Velkoodběratel
Fyzická či právnická osoba, jejíž roční odběr plynu v odběrném místě přesahuje 4 200 MWh.
Střední odběratel
Fyzická či právnická osoba, jejíž plánovaná roční spotřeba plynu stanovená podle přílohy č. 10 vyhlášky č. 365/2009 Sb. v odběrném místě přesahuje 630 MWh a roční odběr nepřesahuje 4 200 MWh.
Domácnost
Fyzická osoba, která odebírá plyn k uspokojení své osobní potřeby nebo potřeb členů její domácnosti souvisejících s bydlením.
Maloodběratel
Zákazník, který není velkoodběratelem, středním odběratelem ani domácností.