Zákaznická péče

Dodavatel poslední instance

Dodavatel poslední instance je dodavatel na trhu s elektřinou, který má ve stanovených případech stanovených zákonem povinnost zajistit dodávku elektřiny zákazníkům za ceny přebírající od Energetického regulačního úřadu.

Jak zjistím, kdo je dodavatel poslední instance?

V České republice máme tři dodavatele poslední instance. Největším a nejznámějším je ČEZ Prodej, a.s., jenž operuje v severních a středních Čechách. Jih ČR zajišťuje E.ON Energie, a.s. a hlavní město Praha má Pražská energetika, a.s.
photo-pg-453-686-443-.webp

Proč existuje dodavatel poslední instance?

Pokud nasmlouvaný dodavatel elektrické energie ukončí činnost v důsledku neschopnosti plnit své závazky či zajistit dodávku elektřiny, tak místo něj nastupuje dodavatel poslední instance. Dodavatel poslední instance má povinnost zákazníky informovat o zahájení dodávek elektřiny, cenách a podmínkách. 
Důležitou informací je, že zákazník má šest měsíců na změnu dodavatele bez jakékoliv sankce. Je tedy potřeba do 6 měsíců uzavřít novou smlouvu o dodávce elektřiny.
Pro zákazníky je velmi výhodné změnit dodavatele co nejdříve, jelikož ceny u dodavatele poslední instance nejsou vždy příliš výhodné.